坚持以师生为本，用心服务为原则，深化落实省市场监管局、省教育厅下发的《陕西省校园食品安全（食堂）即诉即办工作指南（试行）》文件要求，建立健全高效的反馈处理机制，及时回应师生关切的问题，切实提升学生在餐厅的就餐体验，满足广大学生的多元需求，不断提高餐厅美誉度，12月26日，餐饮中心铁成餐厅策划并开展倾听学生心声，共筑美好“食”光——饭菜满意度调研活动。
活动以现场随机调研的形式展开，旨在全面、细致、有效地收集学生对餐厅多方面的意见与建议。同学们认真填写问卷，积极反馈自己的建议与意见。同时，为暖心师生，餐厅还为参与调研的同学们准备精美的礼品。调研结果显示：广大学生对餐厅70%的品种还是较为满意，但也有一些同学提出对新菜品的需求；同时，也反映了集中就餐时段供餐效率亟待提高、就餐环境有待改善等实际问题。
通过此次调研，餐厅能够精准把握学生对饭菜的意见与建议，深入了解服务范畴的不足之处，从而有针对性地提升服务质量；后续，餐饮中心将结合工作实际，高度重视同学们提出的每一条意见与建议，并以此为导向，持续改进提升，不断深入了解学生的需求和期望，努力为师生打造更加优质的就餐环境和服务。（叶博超、石涛、张琳）
